初めての方へ
「何から始めればいいかわからない」
そんな方もご安心ください。
居宅介護支援「しきさい館」では、ご相談からご利用開始まで一緒にお手伝いします。
介護保険の申請からご利用開始まで
1
相談・申請
介護の悩みや介護保険についてのご相談をお受けします。認定申請などの手続き代行も行います（相談は原則無料）。
2
認定調査
市の調査員がご本人の状況を確認します。
3
認定決定
要支援1・2／要介護1〜5に分かれ、月々の利用限度額が決まります。
4
ケアプラン作成
ご家族やご本人と相談しながら、状態に合わせた「ケアプラン」を作ります（作成の自己負担はありません）。
5
サービス開始
デイサービスなどをケアプランに沿って開始します。
よくある質問
居宅介護支援（ケアプラン）
Q.まだ介護認定を受けていません。相談できますか？
A.はい。介護認定を受けていない方のご相談も承っています。
申請手続きのお手伝いや、ケアマネジャーによるご相談も可能です。
全サービス共通
Q.費用はどのくらいかかりますか？
A.ケアプランの作成に、自己負担はありません。
実際に介護保険サービスをご利用いただく場合の費用は、サービスの内容や介護度によって異なります。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
居宅介護支援（ケアプラン）
Q.家族だけの相談でも大丈夫ですか？
A.はい。ご本人が来られない場合でも、ご家族からのご相談を承っています。
「介護認定を受けていない」「何から始めればよいかわからない」といった段階でも大丈夫です。まずはお気軽にご相談ください。
まずはお気軽にご相談ください
サービスのご相談を受け付けています。
受付 8:30〜17:30（月・火・水・木・土／祝日も営業・年末年始休）